| Hoofdstuk 12. Ondersteuning krijgen voor Debian GNU/Linux | ||
|---|---|---|
 |  | |
| Hoofdstuk 12. Ondersteuning krijgen voor Debian GNU/Linux | ||
|---|---|---|
| | | |
Inhoudsopgave
Installatie-instructies voor de huidige release: zie https://www.debian.org/releases/stable/installmanual.
De Debian GNU/Linux referentiehandleiding behandelt veel aspecten van systeembeheer via voorbeelden met shell-opdrachten. Er worden elementaire inleidingen, tips, en andere informatie gegeven over veel verschillende onderwerpen, gaande van systeembeheer tot programmeren.
U vindt ze in het pakket debian-reference en op https://www.debian.org/doc/user-manuals#quick-reference.
Het Debian beleidshandboek beschrijft de beleidsmatige vereisten waaraan een distributie moet beantwoorden, met name de structuur en de inhoud van het Debian-archief, verschillende elementen in verband met het ontwerp van het besturingssysteem, enz. Het bevat ook de technische vereisten waaraan elk pakket moet beantwoorden om in de distributie opgenomen te worden en beschrijft de technische basisaspecten van binaire en bronpakketten in Debian.
U vindt het in het pakket debian-policy of op https://www.debian.org/doc/devel-manuals#policy.
Documentatie die ontwikkeld werd door het Debian Documentatieproject. Ze is te vinden op https://www.debian.org/doc en bevat gebruikershandleidingen, systeembeheerhandleidingen en beveiligingshandleidingen voor het besturingssysteem Debian GNU/Linux.
Documentatie over geïnstalleerde Debian-pakketten: de meeste pakketten
bevatten bestanden die uitgepakt worden in
/usr/share/doc/PAKKET.
Documentatie over het Linux-project: Het pakket doc-linux van Debian installeert alle meest
recente versies van HOWTO's en mini-HOWTO's van het Linux Documentation Project.
'Man'-pagina's in de trant van Unix: voor de meeste commando's bestaan
man-pagina's die geschreven werden naar het model van de originele
'man'-bestanden van Unix. Om bijvoorbeeld de man-pagina te zien van het
commando 'ls', geeft u de opdracht man ls. Geef de
opdracht man man voor bijkomende informatie over het
vinden en bekijken van man-pagina's.
Gebruikers voor wie Debian nieuw is, moeten weten dat de 'man'-pagina's van vele algemene systeemopdrachten pas beschikbaar zijn nadat deze pakketten geïnstalleerd zijn:
man-db, dat het man-programma zelf
bevat en andere programma's voor het manipuleren van man-pagina's.
manpages, dat de systeem-man-pagina's bevat. (zie Paragraaf 5.9, “Hoe ondersteunt Debian andere talen dan het Engels?”).
'Info'-pagina's in de trant van GNU: gebruikersdocumentatie voor heel wat
commando's, in het bijzonder de GNU-gereedschappen, is niet te vinden in
'man'-pagina's, maar in 'info'-bestanden die gelezen kunnen worden met het
GNU-gereedschap info, via het commando M-x
info in GNU Emacs of met een ander programma voor het weergeven
van Info-pagina's.
Het belangrijkste voordeel tegenover de originele 'man'-pagina's is dat het
een hypertekst-systeem betreft. Het heeft echter geen
WWW nodig; info kan uitgevoerd worden in een gewone
tekstconsole. Het werd ontworpen door Richard Stallman en is ouder dan WWW.
Merk op dat u heel wat documentatie op uw systeem kunt lezen met een WWW-browser via de commando's 'dwww', 'dhelp' en 'doccentral' die in hun respectieve pakketten te vinden zijn, of via het commando 'yelp'.
Ja. In feite is de belangrijkste manier die Debian gebruikt om ondersteuning te bieden aan zijn gebruikers via e-mail. We zullen daarover wat informatie geven en enkele andere nuttige hulpbronnen vermelden. Er worden zelfs nog meer bronnen vermeld op de webpagina over Ondersteuning voor Debian.
Er bestaan een heleboel mailinglijsten die verband houden met Debian.
Op een systeem waarop het pakket doc-debian geïnstalleerd is, bevat het bestand
/usr/share/doc/debian/mailing-lists.txt een volledige
lijst met mailinglijsten..
Mailinglijsten van Debian krijgen een naam volgens het patroon
debian-lijst-onderwerp. Voorbeelden zijn
debian-announce, debian-user, debian-news. Om in te schrijven op een van de
debian-lijst-onderwerp-lijsten moet u een e-mail
sturen naar
debian-lijst-onderwerp-request@lists.debian.org
met het woord "subscribe" in het kopveld Onderwerp:. Zorg ervoor om
-request toe te voegen aan het e-mailadres als u deze
methode gebruikt om in te tekenen of uit te schrijven. Anders gaat uw
e-mailbericht naar de lijst zelf, wat, afhankelijk van uit welk perspectief
u het bekijkt, pijnlijk of storend kan zijn.
U kunt ook intekenen op mailinglijsten met het Web-formulier. U kunt zich ook uitschrijven met een Web-formulier.
Het e-mailadres van de lijstbeheerder is
<listmaster@lists.debian.org>, mocht u problemen ondervinden.
De mailinglijsten zijn publieke fora. Alle e-mails die naar de lijsten verstuurd worden, worden ook naar de publieke archieven gekopieerd, waar iedereen (ook wie niet ingetekend heeft) ze kan doorbladeren en doorzoeken. Zorg er daarom voor om nooit confidentiële informatie of niet-toegelaten materiaal naar de lijsten te sturen. Daaronder vallen ook zaken zoals e-mailadressen. Van bijzonder belang is het feit dat bekend is dat spammers misbruik gemaakt hebben van e-mailadressen die op onze mailinglijsten gepost werden. Zie voor meer informatie het Privacy-beleid voor de mailinglijsten
De archieven van de mailinglijsten van Debian zijn toegankelijk via WWW op https://lists.debian.org/.
Als u de mailinglijsten van Debian gebruikt, wees dan zo vriendelijk om deze richtlijnen te volgen:
Zend geen spam. Zie het Reclamebeleid op de mailinglijsten van Debian.
Wind u niet op, dat is niet beleefd. De mensen die Debian ontwikkelen zijn allen vrijwilligers die hun tijd, energie en geld investeren in een streven om het Debian-project te realiseren.
Gebruik geen schuttingtaal. Trouwens, sommige mensen ontvangen de lijsten via GPRS (General Packet Radio Service), waarop men niet mag vloeken.
Zorg ervoor de passende lijst te gebruiken. Stuur uw vraag om in te tekenen/uit te schrijven nooit naar de mailinglijst zelf.[6]
Zie het hoofdstuk Paragraaf 12.5, “Hoe rapporteer ik in Debian een bug?” voor notities over het rapporteren van bugs.
Debian User Forums provides web forums on which you can submit questions about Debian and have them answered by other users. (It is not an officially part of the Debian project.)
Oplossingen voor gebruikelijke peoblemen, howto's, handleidingen, tips en andere documentatie is te vinden op de permanent bijgewerkte pagina's van Debian Wiki.
Gebruikers kunnen via e-mail een vraag stellen aan een individuele pakketonderhouder. Om de onderhouder van een pakket met de naam xyz te contacteren, moet u een e-mail sturen naar xyz@packages.debian.org.
Gebruikers moeten vragen die niet specifiek betrekking hebben op Debian stellen in een van de USENWT-groepen over Linux, die een naam hebben met comp.os.linux.* of linux.*. Op het WWW bestaan verschillende lijsten van Linux Usenet-nieuwsgroepen en andere verwante hulpbronnen, bijvoorbeeld op de sites Linux Online en LinuxJournal
Er bestaat een verscheidenheid aan zoekrobotten die documentatie in verband met Debian verschaffen:
Google Groups: een zoekmachine voor nieuwsgroepen.
Om bijvoorbeeld te weten welke ervaringen mensen gehad hebben bij het zoeken
naar stuurprogramma's in Debian voor de grafische kaarten van Debian, kunt u
de vraag NVIDIA Linux driver invoeren in de
zoekrobot. Dit zal alle berichten tonen waarin deze woorden terugkomen,
d.w.z. die waarin mensen deze onderwerpen bespraken. Indien u aan deze
zoekvraag ook Debian toevoegt, zult u ook die berichten
krijgen die specifiek op Debian betrekking heeft.
Een van de gebruikelijke zoekrobotten op het internet, zoals DuckDuckGo of Google, zolang u maar de juiste zoektermen gebruikt.
Als u bijvoorbeeld zoekt met het woord "evince", zult u een meer uitgebreide uitleg over dit pakket vinden dan de beperkte beschrijving uit een veld van zijn control-bestand.
Er wordt op een publiekelijk toegankelijke wijze gerapporteerd over onopgeloste (en afgesloten) problemen: Debian maakte de belofte om zo te werk te gaan door in het Sociale Contract van Debian voorop te stellen: "We zullen geen problemen verborgen houden".
De Debian GNU/Linux-distributie heeft een bugopvolgingssysteem (Bug Tracking System - BTS) waarin gedetailleerde informatie staat over bugs die door gebruikers en ontwikkelaars gerapporteerd werden. elke bug krijgt een nummer en wordt bijgehouden. Als het probleem opgelost is, wordt dit als zodanig geregistreerd.
Een kopie van deze informatie is te vinden op https://www.debian.org/Bugs/.
Een mailserver biedt toegang tot de database van het bugopvolgingssysteem via e-mail. Om de richtlijnen te bekomen, kunt u een e-mail sturen naar request@bugs.debian.org met "help" in de berichttekst.
Indien u in Debian een bug gevonden heeft, lees dan de instructies voor het indienen van een bugrapport in Debian. Deze instructies kunt u op verschillende plaatsen vinden:
Op de website. Een exemplaar van de instructies is te vinden op https://www.debian.org/Bugs/Reporting.
Op elk Debian-systeem waarop het pakket doc-debian geïnstalleerd is. De instructies
bevinden zich in het bestand
/usr/share/doc/debian/bug-reporting.txt.
U kunt het pakket reportbug
gebruiken om u te laten gidsen door het rapportageproces en het bericht naar
het juiste adres te sturen, terwijl ook nog automatisch wat extra informatie
over uw systeem toegevoegd wordt. Het toont u ook een lijst met bugs die
reeds tegen het pakket waarover u een bug rapporteert, ingediend zijn. Mocht
uw probleem reeds eerder gesignaleerd zijn, dan kunt u eventueel bijkomende
informatie toevoegen aan het bestaande bugrapport.
U kunt een automatisch ontvangstbericht over uw bugrapport verwachten. Het rapport zal ook automatisch een bugopvolgingsnummer toegekend krijgen, het zal toegevoegd worden aan de buglog en doorgestuurd worden naar de mailinglijst debian-bugs-dist.
| | | |
| Hoofdstuk 11. Uw Debian GNU/Linux-systeem aanpassen |  | Hoofdstuk 13. Bijdragen aan het project van Debian |